体验钻石边缘认证的国际卡车经销商的区别

我们选择的高性能服务部门网络已承诺效忠客户体验。这意味着您的业务正常运行时间和卡车维修和维护的更高价值。


什么是钻石边缘认证的经销商服务部门?

为了持续为客户提供正常运行时间和无与伦比的服务,国际卡车,IC巴士和我们的经销商网络共同介绍了Diamond Edge认证。在国际卡车或IC Bus Diamond Edge认证的经销商处为车辆提供服务时,客户会提供更快的服务,即时零件可用性和更高水平的服务专业知识。

钻石

客户福利

  • 更快的周转速度
    加速服务车道
    专门的车道确保国际客户通过技术人员获得车辆评估,并在车辆到达后的两个小时内获悉所需的维修,所需的零件和可用性以及估计的维修时间
  • 所有这些都使零件库存
    零件可用性
    Diamond Edge认证的经销商参加经销商库存联盟(DIA),以确保经销商库存中的普通零件很容易获得
  • 明确诊断
    加速器写入™
    首先使用的移动应用程序通过简化写入和诊断过程来加快客户的服务访问。
  • 知识渊博的技术人员
    训练有素的劳动力
    技术人员,服务顾问和服务管理都满足或超过培训要求,并接受培训以保持最新的技术和服务程序。
认证过程

为了获得钻石边缘认证经销商必须通过严格的零件和服务指南,包括客户将卡车诊断,修理和返回的时间所需的时间。

一旦经销店获得5颗钻石中的4个,获得认证将获得授予。
每个钻石代表经销商对:

连续的提高
预计经过认证的经销商将制定长期行动计划,从而为您提供更好的服务并减少停留时间。

无准备的专业知识
常规完成的广泛培训确保客户从我们的技术人员那里获得最高水平的服务。

技术采用
我们的顶级服务部门致力于采用诸如Accelerator编写应用程序之类的技术,这是一种创建的首个移动应用程序,旨在通过简化写入和诊断过程来加快服务访问。

最大正常运行时间
我们对严格的基准测量经销店,以最大程度地减少车辆的停机时间。当经销商购买此钻石时,这意味着他们在该位置服务的所有车辆的平均总停留时间不到5天。

维修速度要被视为一个精英国际服务部,请做出认真的承诺。这就是为什么我们衡量1天或更短的时间内完成了多少保修。第一次进行更快的维修速度,为我们的经销商赚取钻石和我们的客户更多的正常运行时间。

我们的目标是最大化客户的正常运行时间,并提供一流的客户体验。


钻石边缘经销商聚光灯:

麦坎德无国际卡车 - 内华达州北拉斯维加斯188bet官网APP

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L到R:Mike McCandless-总经理Garrett Saye-助理。服务经理查理·福特(Charlie Ford) - 服务经理克里斯·麦坎德斯(Chris McCandless) - 总裁
每个人都赢了

McCandless International卡188bet官网APP车已经营业了50年,是内华达州南部最大的全包商业卡车经销店。实现钻石边缘状态使他们能够进行多次改进,从而增强了客户正常运行时间和卓越的服务体验。。

一名专门的技术人员在他们的分式车道上可用,以便在一天或更短的时间内快速诊断,维修和服务完成。他们的溪流零件交付服务使技术人员可以从服务店地板上188bet官网的任何计算机订购零件,节省时间并创造效率。这些只是McCandless International Truck的一些例子,以使其服务对您更好。188bet官网APP

McCandless International卡车与国际卡车一起,能够提高其底线,减少支出,改善其设施,并大力投资于最188bet官网APP佳技术人员为您的车辆服务。这导致了可衡量的客户满意度和可靠的客户忠诚度。

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